Terma dan Syarat Jommega — Garis Panduan Penggunaan Platform Kami

Selamat datang ke Jommega. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform, laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh Jommega ("Platform"). Sila baca dokumen ini dengan teliti dan sepenuhnya sebelum menggunakan mana-mana bahagian platform kami.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Jommega, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform Jommega.

Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dengan Jommega ("kami", "syarikat"). Bahasa pilihan bagi Terma ini adalah Bahasa Melayu, namun versi dalam bahasa lain mungkin tersedia sebagai kemudahan sahaja.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Jommega, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Jommega tidak membenarkan individu di bawah umur di bawah sebarang keadaan.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak pihak ketiga.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau mana-mana program pembatasan perjudian yang aktif.
• Bertempat tinggal di kawasan geografi di mana akses kepada platform Jommega adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah diharamkan oleh Jommega sebelum ini atas alasan pelanggaran Terma.

Jommega berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Akaun yang gagal memenuhi proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan mungkin digantung sementara menunggu pengesahan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di Jommega. Pemilikan lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan nama yang sama, nombor telefon yang sama, alamat IP yang sama, atau peranti yang sama — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan semua akaun berkaitan ditutup dan baki dana dirampas.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Ini termasuk:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor telefon aktif yang boleh dihubungi
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses
• Tarikh lahir yang benar

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jommega mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang sokongan.

Jommega menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go e-Wallet, Boost, dan GrabPay. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Deposit minimum adalah MYR 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat setelah pengesahan dari penyedia pembayaran.
• Jommega tidak mengenakan bayaran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri.
• Hanya kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri yang dibenarkan untuk deposit.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah MYR 50.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada dasar penyedia pembayaran.
• Pengeluaran yang memerlukan semakan manual akan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja.
• Jommega berhak meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk pengeluaran.

Jommega menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus aluan, bonus reload, cashback, free spins, dan promosi acara khas. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat tambahan yang lebih terperinci seperti yang dinyatakan pada halaman Promosi kami.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus Jommega:

• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa bagi setiap akaun.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover yang ditetapkan.
• Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Jommega berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan berterusan pada hasil yang hampir pasti (low-risk hedging) untuk memenuhi syarat rollover.
• Bonus hanya untuk kegunaan peribadi — pemindahan bonus antara akaun adalah dilarang.

Jommega berhak mengubah, menggantung, atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, terutamanya jika terdapat penyalahgunaan yang dikesan dalam sistem kami.

Semua permainan yang ditawarkan di Jommega menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan keadilan dan keacakan hasil permainan. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan selesai kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.

Dalam kes kegagalan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan sedang berlangsung:

• Jommega akan menyemak rekod server untuk menentukan keputusan yang sebenar.
• Jika keputusan tidak dapat ditentukan, taruhan akan dikembalikan kepada akaun pemain.
• Sebarang kemenangan yang dihasilkan daripada kesilapan teknikal atau paparan yang tidak betul adalah tidak sah dan tidak akan dibayar.

Jommega tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari gangguan sambungan internet di pihak pengguna. Kami mengesyorkan pemain memastikan sambungan internet yang stabil sebelum memulakan sesi bermain, terutamanya untuk permainan kasino langsung.

Pengguna Jommega dikehendaki berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform kami. Perkara berikut adalah dilarang secara tegas:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau skrip untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Kerjasama antara beberapa akaun (collusion) untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil, terutamanya dalam permainan poker atau pertaruhan.
• Penggunaan kelemahan atau pepijat (bug) dalam sistem untuk mendapatkan kelebihan kewangan. Jika anda menjumpai pepijat, anda diwajibkan melaporkannya kepada sokongan kami.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan platform.
• Bahasa lucah, ancaman, atau gangguan terhadap dealer atau pengguna lain dalam permainan kasino langsung.
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain.

Jommega menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dan akaun berkaitan boleh digantung sementara siasatan dijalankan.

Jommega menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Maklumat peribadi anda dikumpul, diproses, dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang komprehensif.

Secara ringkas, Jommega:

• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data sensitif.
• Tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.
• Menyimpan maklumat transaksi anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, meminda, dan meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang terpakai.

Dengan menggunakan platform Jommega, anda bersetuju kepada pengumpulan dan pemprosesan maklumat anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Jommega berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal jika terdapat sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa:

• Pengguna telah melanggar mana-mana peruntukan Terma ini.
• Akaun terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah palsu atau mengelirukan.
• Akaun diakses dari wilayah yang diharamkan.
• Terdapat risiko keselamatan kepada platform atau pengguna lain.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan Jommega. Sebelum penutupan, sebarang baki wang tunai (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran yang telah didaftarkan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Jommega tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang dialami semasa bermain di platform Jommega.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh pembaikan sistem, kegagalan pihak ketiga, atau keadaan luar kawalan (force majeure).
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tidak sah ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri (contohnya: berkongsi kata laluan).
• Kesalahan dalam maklumat yang dipaparkan disebabkan oleh kesilapan teknikal sementara.

Jommega tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau bebas daripada kesilapan. Kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan ketersediaan platform yang konsisten, tetapi gangguan sesekali mungkin berlaku untuk tujuan penyelenggaraan atau keadaan yang tidak dijangka.

Jommega berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notis yang dipaparkan di laman utama atau dashboard akaun anda.
• Pemberitahuan melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan (bagi perubahan yang signifikan).
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Jommega selepas perubahan Terma berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan boleh meminta penutupan akaun.

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui sebarang perubahan terkini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform Jommega secara umum, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.